Na Auto Tuni, queremos que você tenha total segurança na sua compra. Confira nossas condições para trocas e devoluções:

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso ou instalação
• Embalagem original preservada, com todos os acessórios e documentos
• Nota fiscal de compra obrigatória

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail autotuniltda@hotmail.com ou WhatsApp (48) 9 9694-7945 informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 90 dias após o recebimento. O produto será analisado e, confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso integral.

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.